QUE HAY DENTRO DEL INFORME

Para muchos en la banca minorista, el desafío es adquirir y retener clientes y al mismo tiempo mejorar la experiencia digital y el retorno de la inversión (ROI) de la adquisición de nuevos clientes. Fintech Futures, en asociación con Moneythor, realizó recientemente una encuesta exhaustiva en la que recopiló información de profesionales de diversos ámbitos del sector financiero.

Hallazgos clave del informe:

• Sólo 23% de las instituciones financieras consideran exitosas sus estrategias de adquisición
• Se necesitan una media de 12 meses para que un cliente recién adquirido sea rentable
• 49% de los encuestados señalaron que sus soluciones tecnológicas actuales no pueden brindar participación después de la incorporación.
• 15% de clientes recién adquiridos abandonan después de los primeros 3 meses.

Para acceder al informe completo de la encuesta y descubrir ideas y estrategias valiosas, descargue su copia ahora.