Mejore la experiencia y el compromiso del cliente
A través de viajes personalizados y gamificados
Mejore la experiencia y el compromiso del cliente
A través de viajes personalizados y gamificados
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL COMPROMISO DEL CLIENTE?
Para muchos de los que trabajan en banca minorista, el desafío es adquirir y retener clientes y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia digital y el retorno de la inversión (ROI) de la adquisición de nuevos clientes. Fintech Futures, en asociación con Moneythor, realizó una encuesta exhaustiva en la que se recogieron las opiniones de profesionales de diversos ámbitos del sector financiero.
Hallazgos clave del informe:
- Solo 23% de instituciones financieras Consideran que sus estrategias de adquisición han sido exitosas
- Se necesita promedio 12 meses Para que un cliente recién adquirido se vuelva rentable
- 49% de los encuestados señaló que sus soluciones tecnológicas actuales no pueden brindar participación posterior a la incorporación.
- 15% de nuevos clientes adquiridos abandono después de los primeros 3 meses.
Para acceder al informe completo de la encuesta y descubrir ideas y estrategias valiosas, descargue su copia ahora.
CÓMO AXIS BANK UTILIZÓ EXPERIENCIAS PERSONALIZADAS, ACTUALES Y CONTEXTUALES EN TIEMPO REAL PARA IMPULSAR LA PARTICIPACIÓN DEL CLIENTE
1. Involucre a los clientes con un viaje al pasado
Los clientes pueden Obtenga información valiosa En su viaje financiero personalizado durante el año pasado.
2. Fomentar el sentido de logro del cliente
Recompensa a los clientes con insignias por sus logros e interacciones con los productos del banco.
3. Desbloquee nuevas oportunidades de venta cruzada
Los clientes pueden descubrir insignias no ganadas que resaltan productos que aún están por explorar.
Otros recursos
Chiba Bank lanza funciones y conocimientos personalizados gracias al motor de personalización todo en uno de Moneythor
Chiba, Japón y Singapur – [25/10/2024] – Chiba Bank, uno de los principales bancos regionales de Japón, [...]
LEER MÁS
千葉銀行、Moneythorのオールインワン・パーソナライズ・エンジンによるパーソナライズ機能とインサイトを提供開始
日本発[２０２４年１０月２５日]-日本を代表する地域金融機関の千葉銀行は、１０月２９日より、同行の“ちばぎんアプリ”内で弊社が提供する革新的なオールインワン・パーソナライゼーション・エンジンを搭載し、お客様がより便利に金融サービスを利用できるようにパーソナライズされた新機能の提供を開始します。この提供により、“ちばぎんアプリ”はお客様一人一人に合わせた知見や金融情報を提供し、同行が推進する“エンゲージメントバンクグループ”へまた一歩進むことになります. 尚、弊社ソリューション提供にあたりまして、BIPROGY株式会社が導入パートナーとしてプロジェクトをリードしております.
LEER MÁS
Los 10 mejores consejos para crear un programa de gestión de referencias exitoso
En el competitivo mercado actual, aprovechar el poder de las referencias de los clientes existentes es más importante [...]
LEER MÁS
Historia de un cliente de Trust Bank | Moneythor
Desde su lanzamiento en septiembre de 2022, Trust Bank ha crecido rápidamente y ha captado más de [...]
LEER MÁS
De las recompensas a las relaciones: fidelización de clientes con insignias digitales
En el competitivo mundo de la banca digital, construir y mantener la lealtad del cliente es más crucial [...]
LEER MÁS
El futuro de las aplicaciones bancarias: satisfacer las demandas de los clientes en materia de gestión financiera
En el dinámico panorama financiero actual, las aplicaciones bancarias se han vuelto necesarias para una gestión eficaz del dinero. Con [...]
LEER MÁS
Fortuna y diversión: el enfoque gamificado de OKB para la banca
Introducción En el panorama de rápida evolución de la banca digital, la participación del cliente se ha convertido en un factor crucial [...]
LEER MÁS
Explore la solución Moneythor
Basada en el análisis de datos en tiempo real y ciencias del comportamiento, la solución Moneythor ofrece experiencias únicas y personalizadas a cada uno de los clientes en todos los canales de banca digital. Algunos ejemplos de éxito incluyen combinaciones adecuadas de incentivos para la administración del dinero, presupuestos, objetivos de ahorro, predicciones de asistencia, programas de educación financiera, campañas de recomendaciones, experiencias gamificadas, programas de fidelización y más.
Saber más