Singapur, 15 de noviembre de 2023 – Moneythor, el proveedor líder de soluciones de personalización y participación digital para instituciones financieras, anunció hoy en el Festival FinTech de Singapur el lanzamiento de su innovador conjunto de productos de activación para abordar los desafíos cruciales que enfrentan los bancos y las empresas de tecnología financiera al cultivar relaciones rentables y duraderas con los clientes. .
En un estudio reciente realizado en colaboración con Futuros de tecnología financiera, Moneythor descubrió un desafío global entre los bancos: la lucha por implementar estrategias de adquisición exitosas y fomentar el compromiso posterior a la adquisición. Según la encuesta, sólo el 23% de las instituciones financieras consideran eficaces sus métodos de adquisición. Además, la investigación reveló una tasa de abandono preocupante de 15% entre los clientes recién adquiridos en un plazo de tres meses, y se requiere un largo plazo promedio de 12 meses para que un cliente sea rentable.
En respuesta a estos desafíos, Moneythor ha sido pionero en el concepto de Gestión de activación de clientes (CAM), que propone un proceso sistemático que abarca la adquisición, el compromiso y la motivación de los clientes, todo ello destinado a fomentar el uso activo y eficaz de productos y servicios financieros y al mismo tiempo abordar las ambiciones de bienestar financiero de los clientes.
Dando vida al concepto, Moneythor ha lanzado su Plataforma de gestión de activación de clientes, un conjunto de funciones diseñadas para integrarse perfectamente con cualquier sistema bancario central. Esta plataforma permite a las instituciones financieras adquirir y activar clientes de manera efectiva y simultánea, lo que lleva a una mayor adopción y uso de productos.
La plataforma ofrece una variedad de funciones que incluyen gestión avanzada de referencias, puntos, vales y tarjetas de regalo, reembolsos, desafíos y técnicas de gamificación.
Hablando sobre el lanzamiento, el director ejecutivo de Moneythor, Olivier Berthier, comentó: “Estamos entusiasmados de llevar al mercado nuestro conjunto de funciones de activación modernas. Creemos firmemente que los bancos y las empresas de tecnología financiera están siendo desatendidos con las técnicas y productos heredados disponibles para ellos, lo que resulta en oportunidades perdidas para mejorar la adopción y utilización de sus servicios. Nuestra investigación reciente subraya las dificultades que enfrentan los bancos para garantizar la rentabilidad de los clientes a largo plazo, y creemos firmemente que la Gestión de Activación del Cliente, junto con nuestra plataforma, presentan la solución definitiva a estos desafíos”.
Moneythor mostrará su plataforma de gestión de activación de clientes en el Festival FinTech de Singapur del 15 al 17 de noviembre.
