Cómo impulsar la rentabilidad gestionando la activación de los clientes
Aumenta la adopción y el uso de productos mediante experiencias personalizadas y contextuales durante todo el recorrido del usuario.
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¿QUÉ ES LA GESTIÓN DE ACTIVACIÓN DE CLIENTES?
En el mundo de la banca, la lucha por alcanzar los objetivos de los clientes es muy real. Los métodos de adquisición actuales son defectuosos y el compromiso posterior a la adquisición es decepcionantemente bajo, lo que hace que los bancos anhelen obtener rentabilidad.
Hemos sido testigos de primera mano del poder de las técnicas de activación efectivas, que aumentan la rentabilidad y hacen que los programas de adquisición sean más rentables. Con nosotros, implementará un enfoque sistemático que construye relaciones duraderas con los clientes desde el principio y aumenta la adopción del producto.
¿Por qué centrarse en la Gestión de Activación de Clientes?
Información basada en datos
Customer Activation Management mejora la información basada en datos al proporcionar un flujo continuo de interacciones y comportamientos de los usuarios, enriqueciendo el conjunto de datos para obtener análisis más precisos y procesables.
Eficiencia de costo
La gestión de activación de clientes optimiza la rentabilidad al reducir la necesidad de una adquisición de clientes tradicional, costosa e ineficaz, ya que es más probable que los clientes activos se queden, utilicen más servicios y requieran menos recursos para retenerlos en el futuro.
Mayor adopción de productos
La gestión de activación del cliente impulsa la adopción de productos mediante la creación de experiencias atractivas e incentivos personalizados que motivan a los clientes a explorar y utilizar una gama más amplia de servicios.
Recursos
Fintech Futures, en colaboración con Moneythor, realizó una encuesta exhaustiva centrada en los desafíos y oportunidades que rodean la adquisición de clientes en el sector de la banca digital.
La guía definitiva para la gestión de activación de clientes. Conozca más sobre qué es, sus beneficios y el importante papel que desempeña en el crecimiento sostenible y rentable de los bancos.
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