¿Alguna vez te has preguntado por qué los propósitos de Año Nuevo son tan populares? Resulta que cuando se inicia un nuevo hábito o se fija una nueva meta, como una dieta saludable, ahorrar de forma regular o estudiar para un examen, las personas son más capaces de motivarse para alcanzar sus metas al comienzo de un nuevo período de tiempo. Por lo tanto, si comienzas tu nuevo objetivo de salud a principios de semana, de mes o en un día festivo nacional como la víspera de Año Nuevo, es más probable que tengas éxito porque resalta la separación del pasado del nuevo comienzo que se avecina.
El efecto del nuevo comienzo se produce porque los hitos temporales, que son días que contrastan marcadamente con el flujo aparentemente interminable de sucesos triviales y cotidianos, actúan como una especie de botón de reinicio mental que nos mantiene en el buen camino y dedicados a lograr nuestros objetivos. Estos hitos temporales actúan como un nuevo comienzo o una pizarra en blanco cuando las personas pueden olvidar sus errores pasados y centrarse en el futuro.
Los nuevos comienzos son una buena oportunidad para impulsar a sus clientes en una dirección que sea beneficiosa para ellos y para su negocio. Es una oportunidad para influir en los clientes para que mejoren su vida financiera y tomen decisiones financieras más acertadas a largo plazo.
¿Cómo pueden los bancos aprovechar el efecto del nuevo comienzo para fomentar una mejor gestión financiera?
- Utilice puntos de referencia temporales para fomentar el ahorro
El bienestar financiero y la gestión financiera personal están estrechamente vinculados. Al proporcionar a los clientes herramientas de gestión financiera personal, como la elaboración de presupuestos o la previsión del flujo de caja, puede mejorar su bienestar financiero. Un principio fundamental de la gestión financiera personal es establecer objetivos financieros que animen a los clientes a ahorrar regularmente por un motivo determinado.
Si se tiene en cuenta el efecto de un nuevo comienzo y se aplican estímulos en torno a un hito temporal que incentiven el ahorro de dinero para el futuro, los clientes estarán más motivados para alcanzar sus objetivos y tendrán más probabilidades de lograrlos. El estímulo continuo en diversos hitos temporales puede motivar eficazmente un cambio de comportamiento continuo a lo largo del tiempo, de modo que se pueda utilizar como una herramienta permanente para mantener la motivación.
- Comprender los comportamientos y objetivos de los clientes
Las motivaciones y aspiraciones de las personas cambian según la época del año; por ejemplo, en verano, la gente puede estar más motivada a hacer ejercicio en preparación para unas vacaciones al sol, mientras que en invierno puede estar más motivada a ahorrar dinero y quedarse en casa.
Comprender cómo cambian los comportamientos aspiracionales de sus clientes según la época del año puede ayudarle a estructurar sus campañas y estímulos para que pueda aprovechar el efecto de un nuevo comienzo. Es importante comprender qué ocasiones o hitos temporales son más significativos para los clientes.
- Alinee los mensajes promocionales con los puntos de referencia temporales
Al alinear los mensajes promocionales con puntos de referencia temporales, los clientes estarán más motivados a comprar un producto o servicio financiero.
Por ejemplo, un banco podría promocionar su oferta hipotecaria creando una campaña de “Año nuevo, casa nueva” antes y después de Nochevieja o cuando se paga una bonificación anual, lo que podría animar a los clientes a empezar a invertir. Utilizar estos períodos de tiempo como puntos de partida ayudará a los clientes a olvidar sus comportamientos pasados y centrarse en su yo futuro.
Comprender el efecto del nuevo comienzo y cómo puede ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos puede generar un mayor bienestar financiero y un mayor éxito en las campañas de marketing. Analice los hitos temporales clave que son importantes para sus clientes y diseñe sus campañas y recordatorios en torno a estas fechas importantes.
