Étiquette : financial advisory

La personnalisation arrive dans la banque numérique

Une expérience client personnalisée est une caractéristique de facto des services en ligne et en particulier du commerce électronique [...]

Satisfaction des clients des banques de détail ne signifie pas fidélité

La relation entre les clients des banques de détail et leurs institutions financières peut souvent être décrite comme [...]

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