Étiquette : loyalty

Découvrez nos analyses sur la fidélisation client et ses implications. Le lien entre fidélité et satisfaction client dans la banque digitale. À lire dès aujourd'hui !

Satisfaction des clients des banques de détail ne signifie pas fidélité

La relation entre les clients des banques de détail et leurs institutions financières peut souvent être décrite comme [...]

Livre électronique sur le pouvoir d'engager le client numérique

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