Pied de page de la page d'accueil de Mt Swirl

Le moteur de personnalisation tout-en-un pour les services financiers

Transformez toutes les interactions clients avec vos services bancaires en ligne en expériences personnalisées, de l'acquisition à l'activation et à l'engagement long-terme.

Icône de la page d'accueil de Mt Utilisateurs satisfaits

81%

Satisfaction utilisateurs

Conversions de ventes de l'icône de la page d'accueil de Mt

7x

Taux de conversion

Icône de la page d'accueil de Mt Support client réduit

-22%

Réduction support client

NOS CLIENTS

Page d'accueil de Mt Pfm

Monétisez vos investissements Open Banking et DSP2

Offrez aux utilisateurs de vos services en ligne un aperçu complet de leurs finances, quel que soit l'éventail de leurs relations bancaires. La norme DSP2 et plus généralement l'Open Banking permettent de créer un avantage concurrentiel pour l'institution financière offrant l'agrégation des données du client, tel que des services plus complets de gestion de finance personnelle (PFM) mais également des fonctions de fidélité et un marketing plus personnalisé.

Devenez la banque qui simplifie l'expérience client en éliminant le besoin de connexions multiples. Offrez une plateforme unifiée où les clients peuvent facilement consulter l'intégralité de leur situation financière en un seul endroit.

Commençons
La roue volante par Moneythor

Mt Solutions Icône Acquérir

Développez rapidement votre clientèle en mettant en œuvre des programmes de parrainage multi-produits avancés pour stimuler l'augmentation des acquisitions et conversions.

SEULEMENT

23%

des institutions financières estiment que leurs stratégies d’acquisition actuelles ont été couronnées de succès.

Référence Mt Solutions

Suivi personnalisé des parrainages

Un partage aisé des invitations personnalisés et un tableau de bord des parrainages réalisés permettent aux clients de participer au programme sans friction. La progression des parrainages est suivie de manière transparente ainsi que les gains réalisés et récompenses acquises.

Incitations progressives

Mettez en œuvre des incitations évolutives basées sur les actions et étapes atteintes par le parrain et également les nouveaux clients invités. Ces niveaux de récompenses progressives peuvent inclure des cashbacks, des offres commerçants, des points ou d'autres avantages déclenchés par ces actions variées.

Incitations progressives de Mt Solutions
Mt Solutions Nudges en temps réel

"Nudges" en temps réel

Envoyez des "nudges" ou coups de pouce et rappels pour que le parrain et le nouveau client restent engagés tout au long de leur parcours, même au-delà de l'ouverture de compte originale. Ces "nudges" peuvent inclure des messages personnalisés, des mises à jour sur les progrès réalisés ou des invitations à entreprendre des actions spécifiques telles que réaliser certaines opérations, répondre à un questionnaire, activer une fonctionnalité donnée, explorer de nouveaux services, etc.

Icône Mt Solutions Activer

Créez une base de clients rapidement actifs en leur proposant des parcours à valeur ajoutée, interactifs et sur mesure dès les premiers jours suivant leur ouverture de compte.

ENVIRON

15%

des clients nouvellement acquis n'utilisent plus leur compte ou carte bancaire au delà des 3 premiers mois.

Récompense et échange Mt Solutions

Attribution de points

Accompagnez les premiers jours de la relation par l'attribution de missions donnant accès à des récompenses à base de points. Ceux-ci peuvent être liés à un parrainage ou à d'autres activités dans le contexte des premiers jours de l'ouverture du compte. Ces points peuvent ensuite être convertis en cashbacks, bons d'achat, ou encore des tarifs préférentiels sur certains services bancaires ou tiers.

Campagnes de fidélité ludiques

Favorisez des parcours clients fréquents et continus en incorporant des éléments de "gamification" tels que des jeux interactifs, des quêtes et des défis stimulants. Ces expériences ludiques ajoutent non seulement un élément de plaisir, mais encouragent également les utilisateurs à participer activement à la gestion de leurs dépenses et/ou de leur épargne et à explorer les nouvelles fonctionnalités des services financiers qui leur sont proposés.

Mt Solutions Gamifié
Offres liées à la carte Mt Solutions

Offres liées aux achats

Gérez efficacement et intégrez de manière transparente les offres de remises ou cashback associées aux dépenses pour stimuler l'activation et l'engagement des clients avec leurs modes de paiement. Ces offres tirent parti des partenariats avec les commerçants et grandes marques pour offrir des remises ou des récompenses exclusives aux clients ciblés.

Parrainages de nouvelle génération

Au delà de l'ouverture de compte par parrainage, capitalisez sur les effets de réseau en favorisant l'engagement continu avec les clients, en les encourageant à mener des actions supplémentaires pour atteindre des avantages mutuels complémentaires.

Références Mt Solutions Next Gen
Icône Mt Solutions Engager

Entretenez un engagement durable avec vos clients grâce à la mise en œuvre d'expériences personnalisés, telles que des fonctions de gestion de finances personnelles (PFM), des programmes de bien-être financier, des informations sur le développement durable et des campagnes de fidélisation multi-produits.

12

MOIS

Il faut en moyenne une année complète pour que le client d'une banque devienne rentable.

Recommandations de solutions Mt

Recommandations, informations et "nudges"

Tirez parti de la vaste bibliothèque de modèles offerts par Moneythor, composée de centaines de cas d'usage basés sur des données et alimentés par l'IA, pour améliorer l'expérience utilisateur et favoriser des comportements financiers positifs. Ces informations interactives et "nudges" sont conçues pour fournir des recommandations, des alertes et des conseils personnalisés adaptés à la situation financière et aux objectifs de chaque client.

Suivi des dépenses et notifications

Créez un récit visuel des habitudes de dépenses et revenus récurrents des clients, en leur offrant un aperçu clair et intuitif de leurs pratiques financières pour faciliter une meilleure prise de décision et encourager leur épargne. En décrivant visuellement où leurs finances sont allouées, les utilisateurs obtiennent des informations précieuses sur les domaines dans lesquels ils peuvent potentiellement réduire ou ajuster leurs comportements de dépenses.

Suivi des dépenses de Mt Solutions
Objectifs d’économies de Mt Solutions

Projets d’épargne et contributions intelligentes

Aidez les clients à suivre la progression de leurs projets d'épargnes, en leur fournissant des mises à jour et des informations en temps réel pour les garder motivés et sur la bonne voie. Facilitez les contributions automatiques à leur épargne en fonction de critères prédéfinis, en rationalisant le processus et en garantissant des progrès constants vers leurs objectifs.

Pied de page de la page d'accueil de Mt Swirl
Logo Anz

Projets d’épargne et "nudges"

ANZ souhaitait créer des objectifs et des coups de pouce dans son application de banque en ligne pour aider ses clients à mieux gérer leurs finances et à adopter de bonnes habitudes d'épargne.

EN SAVOIR PLUS
Icône Mt Solutions Activer

"Depuis notre partenariat avec Moneythor, nous avons constaté un engagement client constamment supérieur sur leurs projets d'épargne, nos campagnes marketing et les nudges. La satisfaction de nos clients est primordiale et nous sommes heureux de constater des retours extrêmement positifs sur nos fonctions de personnalisation. Grâce à la flexibilité de la solution Moneythor, nous pouvons configurer rapidement notre propre contenu, accélérant ainsi le lancement de nouveaux cas d'usage garantissant une expérience unique à nos clients."

James Wynn, Chef de Produit, ANZ.

En-tête du témoignage de Mt Solutions
En-tête de moteur Mt

Redéfinir la personnalisation dans le secteur bancaire avec des solutions innovantes.

La plateforme Moneythor

Au cœur de la solution Moneythor se trouve un moteur d'orchestration et de traitement d'événements entièrement configurable traitant de larges volumes de données en temps réel ou par batch issues de tous types de comptes bancaires, cartes, portefeuilles d'investissements et flux multi-banques de type Open Banking.

Ce moteur gère l'enrichissement des données ainsi que l'exécution d'expériences client personnalisées pouvant être déployées au travers de tous les services bancaires en ligne, applications mobiles, chatbots et outils de gestion de la relation client (CRM). Cette approche garantit que les clients bénéficient d’expériences évoluées, quel que soit le canal avec lequel ils choisissent d’interagir.

En-tête Pfm du moteur Mt
En-tête Pfm du moteur Mt

Qu’est-ce que la gestion de l’activation client ?

Dans le monde bancaire, la lutte pour atteindre les objectifs des clients n’est que trop réelle. Les méthodes d’acquisition actuelles sont défectueuses et l’engagement post-acquisition est décevant, laissant les banques aspirées à la rentabilité.

Nous avons été témoins de la puissance de techniques d'activation efficaces, qui augmentent la rentabilité et rendent les programmes d'acquisition plus rentables. Avec nous, vous mettrez en œuvre une approche systématique qui établit dès le départ des relations clients durables et augmente l'adoption des produits.

Pourquoi se concentrer sur la gestion de l'activation client ?

Icônes du Mont Fg 10

Informations basées sur les données

La gestion de l'activation client améliore les informations basées sur les données en fournissant un flux continu d'interactions et de comportements des utilisateurs, enrichissant ainsi le pool de données pour des analyses plus précises et exploitables.

Icônes du Mont Fg 23

Rapport coût-efficacité

La gestion de l'activation client optimise la rentabilité en réduisant le besoin d'acquisition de clients traditionnelle, coûteuse et inefficace, car les clients actifs sont plus susceptibles de rester, d'utiliser davantage de services et d'avoir besoin de moins de ressources pour les fidéliser à l'avenir.

Icônes du Mont Fg 21

Adoption accrue du produit

La gestion de l'activation client favorise l'adoption des produits en créant des expériences engageantes et des incitations personnalisées qui motivent les clients à explorer et à utiliser une gamme plus large de services.

En savoir plus sur la gestion de l'activation client

1

Fintech Futures, en collaboration avec Moneythor, a mené une enquête complète axée sur les défis et les opportunités entourant l'acquisition de clients dans le secteur de la banque numérique.

Télécharger
2

Le guide ultime de la gestion de l’activation client. Apprenez-en davantage sur ce que c’est, ses avantages et le rôle important qu’il joue dans une croissance durable et rentable pour les banques.

Télécharger