Les banques numériques ont été saluées comme des précurseurs dans une ère de progrès technologiques rapides, propulsant une nouvelle concurrence pour les banques historiques qui souhaitent intensifier leur jeu et numériser avec agilité.
Créer des parcours clients engageants, passionnants et fluides est désormais vital pour la survie des entreprises, ce qui exerce une immense pression sur les banques pour qu'elles innovent et créent des solutions centrées sur le client afin de répondre à l'évolution des demandes des clients pour une expérience client (CX) meilleure, engageante et plus fluide.
Personnalisation et gestion financière personnelle (PFM) sont aujourd’hui les moteurs de l’orientation client dans le paysage des services financiers, élevant les expériences client numériques au-delà du secteur bancaire.
Les solutions modernes de GFP ont le potentiel de renforcer la résilience financière à l’échelle mondiale et d’apporter un niveau supérieur de connaissances financières aux consommateurs.
Dans ce livre blanc sur le leadership éclairé publié conjointement avec KPMG, approfondissez la construction d'un modèle bancaire centré sur le client avec la PFM et évaluez comment une banque leader de l'ASEAN utilise le moteur de personnalisation de Moneythor pour élever leur CX.
Pour en savoir plus, vous pourriez également être intéressé par notre guide sur Solutions GFP pour les banques et contactez notre équipe.
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