顧客アクティベーション管理とは何ですか?
銀行の世界では、デジタルチャネルの活性化に苦悩している現状があります。新規顧客獲得手法には改善の余地があり、また顧客エンゲージメントレベルは残念ながら低水準である為、銀行はその現状を改善し、顧客の収益化を模索しています。
私たちは、効果的な顧客アクティベーション（活性化）手法がデジタルチャネルの収益性を高め、新規顧客獲得プログラムの費用対効果を高めることを直接目の当たりにしてきました。私たちと共に、口座開設当初から顧客との永続的な関係を構築し、商品の購入等を増やす体系的なアプローチを実装してみませんか。
顧客アクティベーション管理に重点を置く理由は何ですか?
データに基づいた真の洞察
顧客アクティベーション管理は、ユーザーの対話と取引データ等を基にした過去の一連の行動情報の提供と共に、より正確かつ実用的な分析をすべく入手したデータ プールをエンジンで強化することにより、ユーザーにとって真に評価できる洞察を提供します。
高いコスト効率性
顧客アクティベーション管理は、アクティブ顧客は継続性が高く、より多くのサービスを利用し、維持に必要なリソースが少なくなるため、高コストで非効率な従来の顧客獲得方法から切り替えることでコストを削減し、その結果コスト効率の最適化を図ります。
商品購入の増加
顧客アクティベーション管理は、顧客がより幅広いサービスを活用するように動機付ける、魅力的な顧客体験とパーソナライズされたインセンティブを用いることで、商品の契約に導きます。
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