Mtホームページフッター渦巻き

金融サービス向けオールインワン
パーソナライゼーション エンジン

新規顧客獲得から活性化、エンゲージメントまで、デジタル バンキング と顧客間のあらゆるやり取りをパーソナライズし、魅力的なものにします

弊社のお客様

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オープンバンキング

どの銀行を利用しているかに関わらず、顧客に財務状況の全体像が把握できるスナップショットを提供します。オープン バンキングは銀行の競争力を高め、エンゲージメントの強化・パーソナライズされたマーケティング・ターゲットを絞ったクロスセル・市場での差別化を可能にします

複数のログインの必要性を排除することで、顧客体験を合理化する銀行になりましょう。顧客が 1 か所で簡単に財務状況全体を確認できる統合プラットフォームを提供します。

始めましょう
マネーソー著「空飛ぶ車輪」

たったの

23%

現在の新規顧客獲得戦略が機能していると回答した金融機関の割合

Mt ソリューションのご紹介

顧客紹介のダッシュボード

顧客紹介活動に関する包括的かつ最新情報を視覚的に把握しやすい形で提供 紹介した友人等の手続きの進捗状況追跡・手続きが完了し、報酬を獲得した記録・顧客紹介プログラムに関する(報酬や報酬獲得の為のクエスト等)最新情報等が含まれます

段階的に提供するインセンティブ

紹介キャンペーンを利用して口座を開設した後、
具体的なアクションを提示し、実行することで紹介者と被紹介者の両方に報酬を与える、行動主導型のインセンティブを実装することにより、単に口座開設だけに留まらず、紹介者・被紹介者の両方を収益性のあるアクティブ顧客に昇華することを支援
これらのインセンティブには、サインアップ・購入・新たな友人の紹介等、銀行の施策に応じて柔軟に導入・変更等が可能な特定の行動に基づくボーナス・割引・またその他の特典の提供が可能

Mt ソリューションのプログレッシブ インセンティブ
Mt ソリューションのリアルタイム ナッジ

リアルタイムのナッジ

ナッジやリマインダーを提供し、紹介者と被紹介者の両方がデジタルバンキングジャーニーを通じて相互に関与し続けるようにします。これらのナッジには、パーソナライズされたメッセージ・口座開設手続きの進捗状況のアップデート・手続の完了通知・新機能の紹介、特典を獲得する為の特定の行動等、銀行の施策に合わせて柔軟にカスタマイズが可能

およそ

15%

新規顧客の内、 3 か月以内の離脱割合

Mt ソリューションの特典と引き換え

ポイントの付与と交換

複数の種類のポイントと引き換えオプションの自動管理
顧客紹介やその他のアクティビティを通じて獲得した
ポイント管理・キャッシュバック・バウチャー・
購入金額の相殺・さまざまなギフト等の引き換えの選択肢をユーザーに提供することが含まれます

ゲーミフィケーションによるロイヤリティ キャンペーン

インタラクティブなゲーム・魅力的なクエスト・刺激的なチャレンジ等のゲーミフィケーションの要素により、魅力的なカスタマー ジャーニーを促進し、継続的な関与を維持します これらのゲーム化された顧客体験は、楽しさの要素を加えるだけでなく、積極的に参加し、新しい機能を探索し、プラットフォーム内でマイルストーンを達成することを奨励します

Mt ソリューションズ ゲーミファイド
Mtソリューションカード連動特典

カードにリンクされた特典

カード連動型オファーを効率的に管理し、
キャンペーンにシームレスに統合して、
アクティベーションを促進し、
ユーザーエンゲージメントを高めます
販売店とのパートナーシップを活用し、
加盟店からの限定割引や特典を提供します

次世代の紹介

紹介後は、双方の継続的な関与を促進し、
双方に利益となる追加のアクションを実行するよう促すことで、
継続的なネットワーク効果を活用します

Mt ソリューションの次世代紹介

12

ヶ月

  収益性のある顧客になるまでの平均期間

Mt ソリューションの推奨事項

レコメンド・洞察・ナッジ

数百もの AI を活用したデータ主導の洞察・ナッジを含むライブラリを活用し、顧客体験強化・ポジティブな金融活動の実践を推進
これらの実用的な洞察とナッジは、各ユーザーの財務状況やファイナンシャルゴールに合わせてカスタマイズされたレコメンド・アラート・ガイダンスを提供するように設計されています

支出の追跡と通知

顧客の支出パターンに関する説得力のある視覚的な物語を作成し、顧客の金融習慣の明確かつ直観的な概要を提供して、より良い意思決定を促進し、貯蓄の増加を促進します
お金がどこに割り当てられているかを視覚的に示すことで、ユーザーは支出行動を削減または調整できる可能性がある分野について貴重な洞察を得ることができます

Mt ソリューションの支出追跡
Mt ソリューションの節約目標

貯蓄目標と自動寄付

設定した貯蓄目標に対する進捗状況を追跡し、
リアルタイムの更新情報や洞察を提供し、
モチベーションを維持し、目標達成を支援します
更に、事前定義された基準に基づいて貯蓄への
自動的な拠出を促進し、プロセスを合理化し、
目標達成に向けて継続的な進展を図ります

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アンズのロゴ

貯蓄目標とナッジ

ANZ は、顧客がより適切にお金を管理し健康的な貯蓄習慣を築くのを支援する為、アプリ内で目標とナッジを作成したいと考えていました

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Mt ソリューションの紹介ヘッダー
マウントエンジンヘッダー

革新的ソリューションで銀行における
パーソナライゼーションを再定義

マネーソーエンジン

マネーソーソリューションの中核となるのは、銀行口座・カード・デジタル ウォレット・オープン バンキング ソース等、あらゆる資産と負債の全てにおいて、リアルタイム若しくはバッチベースでのデータを処理する、高性能かつスケーラブルなイベント処理(預入・引出管理)の一連の流れを内部処理から顧客への情報提示までの自動可をサポートするエンジンです

このエンジンによって、AI を活用したデータ強化・オンラインバンキング・モバイルバンキング・チャットボット・社内CRM ツール(リアルチャネル)の全体でカスタマイズされた、顧客体験の実施・強化を可能とします。顧客は、銀行のどのチャネルにおいても、カスタマイズされた魅力的な顧客体験を確実に得ることができます

Mt エンジン PFM ヘッダー
Mt エンジン PFM ヘッダー

顧客アクティベーション管理とは?

銀行の世界では、デジタルチャネルの活性化に苦悩している現状があります。新規顧客獲得手法には改善の余地があり、また顧客エンゲージメントレベルは残念ながら低水準である為、銀行はその現状を改善し、顧客の収益化を模索しています。

私たちは、効果的な顧客アクティベーション(活性化)手法がデジタルチャネルの収益性を高め、新規顧客獲得プログラムの費用対効果を高めることを直接目の当たりにしてきました。私たちと共に、口座開設当初から顧客との永続的な関係を構築し、商品の購入等を増やす体系的なアプローチを実装してみませんか。

なぜ顧客アクティベーション管理が重要なのか?

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データに基づいた真の洞察

顧客アクティベーション管理は、ユーザーの対話と取引データ等を基にした過去の一連の行動情報の提供と共に、より正確かつ実用的な分析をすべく入手したデータ プールをエンジンで強化することにより、ユーザーにとって真に評価できる洞察を提供します。

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高いコスト効率性

顧客アクティベーション管理は、アクティブ顧客は継続性が高く、より多くのサービスを利用し、維持に必要なリソースが少なくなるため、高コストで非効率な従来の顧客獲得方法から切り替えることでコストを削減し、その結果コスト効率の最適化を図ります。

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商品購入の増加

顧客アクティベーション管理は、顧客がより幅広いサービスを活用するように動機付ける、魅力的な顧客体験とパーソナライズされたインセンティブを用いることで、商品の契約に導きます。

顧客アクティベーション管理の詳細の確認

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Fintech Futures は Moneythor と共同で、デジタル バンキング分野における顧客獲得を取り巻く課題と機会に焦点を当てた包括的な調査を実施しました。

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顧客アクティベーション管理の完全ガイドです。顧客アクティベーション管理とは?・その利点、銀行の持続的で収益性の高い成長において果たす重要な役割についてご確認下さい。

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