2013 年、当社は、主に個人財務管理 (PFM) のユースケースを中心に、あらゆる形態や規模の銀行にデジタル マネー管理ソリューションを提供することに重点を置き、顧客のデジタル バンキング エクスペリエンスを向上させるという使命を開始しました。当時、私たちは銀行業界の変化のスピードをまったく想像できませんでした。
私たちは常にこの変化に追いつくだけでなく、先を行くよう努力してきました。
現在、当社は、ある瞬間だけでなく、金融機関とのエンドツーエンドのやり取りを通じて顧客と関わるように設計された、本格的なオールインワンのパーソナライゼーション エンジンを提供しています。長年にわたり、当社は、状況に応じたマーケティング機能、オープン バンキング、高度なロイヤルティ管理、複雑な紹介プログラム、完全に構成可能なゲーミフィケーション技術など、資金管理とトランザクションの強化を超えた多くのユースケースのサポートを追加してきました。当社は、この分野でこれほど幅広いサービスを提供する唯一のプロバイダーとして際立っています。
プラットフォームは 1 つ。多くの使用例。銀行内部のニーズに柔軟に対応.
今度は、その部分を見て音を出してみます。
そこで私たちは、デジタル銀行と顧客の関係を継続的に革新するという当社の取り組みを示すために設計された新しいブランドを発表します。
新しいマネーソー
私たちの新しい外観は、洗練され、清潔で、大人っぽいものです。私たちは、エネルギッシュでありながら洗練された、私たちのメッセージとストーリーを生き生きとさせる色を選びました。進歩と成長を表現するために、さまざまな色合いのグリーンを選択しました。
私たちはデザインに動きを取り入れる必要がありました。結局のところ、私たちはエンジンであり、常に前進し、進化しています。私たちのデザインはこれを代表するものである必要がありました。したがって、この動きと進化を参照するために、当社のアセットと Web サイト全体に流れるリボンのグラフィックが表示されます。
ロゴを簡素化しましたが、同様に新しいレイヤーを追加しました。単なるブランド名ではなく、当社のソリューションでできることすべてについての簡潔な洞察が得られます。
エンゲージメント フライホイール – 入手します。活性化。従事する。
私たちがビジネスとして進化するにつれて、銀行が提供するカスタマージャーニーが伝統的にサイロ化されていることが明らかになりました。旅の一部はパーソナライズされましたが、旅の残りの部分はパーソナライズされていませんでした。
問題は、銀行の事業部門の 1 つが契約を結び、別の部門がクレジット カードを管理し、他の部門が預金、投資ニーズ、経済的福祉のコンテンツや教育などに集中していることを顧客が知らないことです。すべてがまったく異なるフロアに座っているということです。 。
エンゲージメント フライホイールのコンセプトは、商品に依存しない銀行業務のさまざまな段階を調整して、優れた顧客エクスペリエンスを継続的に提供し、金融機関に勢いを生み出し、持続的で収益性の高い成長を生み出すことを保証するために生まれました。
私たちは、各段階での小さな行動が、時間の経過とともに最大の反応を生み出すと信じています。
新規顧客獲得を改善し、顧客の活性化を推し進め、最高のエンゲージメント機会を提供します
私たちはこの旅の次の段階に興奮しており、楽しみにしています。そこで質問は、銀行のカスタマー ジャーニーにおけるデジタル エンゲージメントとパーソナライゼーションに関して、より大きく大胆に考えることに興味があるかどうかということです。
詳細については、新しいウェブサイトをご覧ください。
