金融機関並びにフィンテック企業に対してリアルタイムでカスタマイズされたデジタル
顧客体験とロイヤリティのソリューションを提供するリーディングプロバイダーであるMoneythor
（以下、弊社）は、本日、大手地域金融機関である千葉銀行様に採用され、今後導入されることを発
表しました。
千葉銀行様は、多岐に渡る顧客ニーズを把握し、オーダーメイドの提案を提供し、顧客体験を向上さ
革新的なデジタルソリューションを積極的に模索しています。
千葉銀行様は、今後益々増加するデジタルツールをご利用されるお客さまに、「ちばぎんアプリ」上で
お店にご来店されるお客さまと神様「ユニークなご提案を行う方法」や「エンゲージメ
「強化方法」を実現できるオールインワンのソリューションを求めていました。
千葉銀行様は、マネーソーシングの最先端技術の活用により、顧客の嗜好に合わせたカスタマイズされた
知見を提供し、これまで以上に顧客との関係性を強化しながら、デジタルチャネルのみならず
ルチャネルも含めた銀行全体の顧客体験全体の向上を目指します。また、弊社のグローバルでの豊
富な卒業生千葉銀行様に提供することで、デジタルバンキングサービスをさらに洗練させるための洞
察しやベストプラクティスに繋がる信念。
千葉銀行執行役員デジタル戦略部長柴田秀樹様は、弊社の採用について次のように述べられておられます
Moneythorを活用することで、お客さまの気になるお客さま自身の情報を提供し、その流れ
の中で「ユニークなご提案」に繋ぐ形を作ることや、また、リアルタイムの「ナッジやリマイ
ンダー」によって、デジタルで接続された多くのユーザーが、
導入を決定しました。
千葉銀行が掲げる、「指輪の思いを、もっと実現できる公共交通機関にする」というパーパスのも
と、日々変化する顧客行動に対して、担当者が高い自由度と運用の容易性をもってお客さまと
の対応をスピーディに実現するために、エンジンやインタフェースを常にブラッシュア
進んでいくことや、グローバルでの利用の多さから様々なユースケースの共有などを通じ
て、お客さまに「最高の顧客体験」をお届けする機能はますます強化されていくつもりです
す。
弊社CEOであるMartin Frick（マーティン・フリック）は、「千葉銀行様と協業し、顧客のデジタルバ
ンキング体験を向上させるというミッションに参加できることを嬉しく思います。弊社は、『ちばぎん
アプリ』の革新と機能強化を継続し、ユーザーの皆様がそれぞれの資金上の目標や希望に沿ったオー
ダーメイドの提案やカスタマイズされたサービスを受けられるよう、全力で支援して参ります。
