顕著性バイアスとは何ですか?

私たちの選択は、私たちに伝えられる情報や目にするものによって左右されます。その結果、私たちは目立つ情報に固執し、特に目立たないものは無視する傾向があります。

なぜそれが起こるのでしょうか？

言葉 顕著性は定義される 顕著性バイアスは、「特に重要であるか、注目されやすい性質」として知られています。製品を検討、構築、または設計する場合、最初に最も目立つように提示される情報が意思決定プロセスに影響を与える可能性があることを認識することが重要です。ユニークまたは異なる情報に注目する傾向が、顕著性バイアスにつながります。ただし、顕著性バイアスは注目を集める情報に限定されません。これは、私たちの経済的な幸福や購入の決定にも影響を与える可能性があります。たとえば、2 つで 1 つの取引を見ると、追加のアイテムが必要かどうかに焦点を当てるよりも、節約に気を取られがちです。

金融機関は、顕著性バイアスの影響をどのように活用して、個人の財務管理を改善できるでしょうか?

デジタルバンキングアプリで貯蓄をデフォルトオプションとして位置付ける

全体的に、私たちは人々が 最初に提示された最も簡単な選択肢を選ぶ可能性が高い ユーザーに貯蓄をデフォルトの選択肢として提示すると、金融機関は顕著性の効果を利用してユーザーに貯蓄を促します。消費者が事前にプログラムされたデフォルトからオプトアウトするのは手間がかかるため、貯蓄をデフォルトとして位置付けると、ユーザー全般に良い金融習慣の形成を促す可能性があります。

継続的な金融福祉プログラム

金融ウェルビーイング プログラムを実施する場合、ユーザーが適切な情報を適切なタイミングで確認できるようにすることが重要です。銀行は、適切なコンテンツを適切なタイミングで表示して、ユーザーに適切な行動を促すことで、顕著性の効果を活用できます。ユーザーは給料を受け取ったらすぐに貯金すべきでしょうか? プッシュ通知を送信します。クレジットカードの請求書が期限切れですか? アプリ内リマインダーが効果的かもしれません。顕著なリマインダーは、長期的に見てユーザーがより良い金融習慣を身に付けるように促すアプローチとして使用できます。

結論

銀行にとって、顕著性バイアスを認識し、ユーザーが最も感情的で主導的な詳細にのみ焦点を当てると、顕著性バイアスがユーザーに悪影響を与える可能性があることを認識することが重要になります。ただし、顕著性バイアスをデジタル バンキング アプリケーションに効果的に組み込むことで、適切なメッセージとナッジが適切なタイミングで伝達されるようにすることで、ユーザーのより良い金融習慣の開発をサポートすることもできます。消費者が適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるようにすることは、ユーザーの金融幸福の旅を奨励するだけでなく、長期的には銀行がユーザーとより魅力的な関係を築くことにも役立ちます。